سياسة الخصوصية - منصة المساعد الرقمي الشخصي

1. من نحن

منصة PDA ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هي منتج لشركة BD SELECT، وهي شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تدير منصة PDA الموقع الإلكتروني pdaplatform.com ومنصة تشخيص أداء الفريق المرتبطة به. للتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@pdaplatform.com.

2. ما هي البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا:

بيانات نموذج الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني للعمل، اسم الشركة، البلد، والرسالة التي ترسلها. تُستخدم هذه البيانات فقط للرد على استفسارك.
بيانات المشاركين التشخيصية: إجابات استبيان PDA. تُجمع جميع إجابات المشاركين بشكل مجهول. لا يمكن لأي شخص الاطلاع على الإجابات الفردية، لا لصاحب العمل ولا للمدرب ولا لمنصة PDA. تُعالج البيانات المجمعة على مستوى الفريق فقط ويتم الإبلاغ عنها.
بيانات حساب الشريك: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، ومعلومات الفوترة لحسابات الشركاء المسجلة.
بيانات الاستخدام: سجلات الخادم القياسية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع) التي يتم جمعها تلقائيًا بواسطة البنية التحتية للاستضافة الخاصة بنا لأغراض الأمن ومراقبة الأداء.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية التابعة لجهات خارجية. لا نبيع بياناتك لجهات خارجية. لا نستخدم بياناتك لأغراض أخرى غير تلك الموضحة في هذه السياسة.

3. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية لدينا هو:

الضرورة التعاقدية: المعالجة المطلوبة لتقديم الخدمات التي طلبتها (حسابات الشركاء، إدارة التشخيص).
المصالح المشروعة: الرد على استفسارات نموذج الاتصال؛ مراقبة أمن الخادم؛ تحسين أداء المنصة.
الموافقة: حيث نطلب منك الموافقة الصريحة ونقدمها، على سبيل المثال فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية (والتي يمكنك سحبها في أي وقت).

4. كيف نقوم بتخزين بياناتك وحمايتها

تُخزَّن جميع البيانات على خوادم مُستضافة داخل الاتحاد الأوروبي، بما يتوافق مع متطلبات الإقامة الخاصة بالبيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ونُطبِّق معايير أمنية مُعتمدة في هذا المجال، تشمل ما يلي:

تشفير TLS لجميع البيانات أثناء النقل
تخزين مشفر لجميع البيانات الشخصية التي يمكن تحديد هوية أصحابها أثناء الراحة
ضوابط الوصول التي تحد من الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنية

تُخفى هوية بيانات استجابة المشاركين في التشخيص عند جمعها، ولا يمكن إعادة تحديد هويتهم. ولا تحتوي تقارير الفريق المجمعة على أي بيانات يمكن ربطها بمشاركين فرديين.

5. الاحتفاظ بالبيانات

بطلبات نماذج الاتصال لمدة 24 شهرًا من تاريخ الإرسال، ثم يتم حذفها نهائيًا.
البيانات التشخيصية (المجموعات المجهولة): يتم الاحتفاظ بها طوال مدة مشاركة الشريك بالإضافة إلى 36 شهرًا، لتمكين إعداد التقارير المقارنة للمرحلة الثانية من مشروع دلتا.
بيانات حساب الشريك: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة اتفاقية الشراكة بالإضافة إلى 7 سنوات (متطلبات الامتثال القانوني).
سجلات الخادم: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يومًا، ثم يتم حذفها.

6. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان") حيث لا يوجد أساس قانوني للاحتفاظ بها بشكل مستمر.
الحق في تقييد المعالجة: اطلب منا تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
الحق في نقل البيانات: اطلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@pdaplatform.com. سنرد عليك في غضون 30 يومًا.

7. سرية هوية المشاركين في التشخيص

هام: صُممت استبيانات تشخيص اضطراب الشخصية الحدية (PDA) مع ضمان سرية تامة للبيانات. لا تُرسل إجابات المشاركين الفردية، ولا تُخزن، ولا يمكن الوصول إليها من قِبل موظفي منصة PDA، أو المدربين الشركاء، أو جهات العمل. تعالج المنصة فقط بيانات الفريق المجمعة والمجهولة المصدر. لا توجد آلية لكشف هوية الإجابات الفردية.

8. خدمات الطرف الثالث

نستخدم عددًا محدودًا من خدمات الجهات الخارجية لتشغيل المنصة. وتلتزم جميع هذه الجهات باتفاقيات معالجة البيانات المتوافقة مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إرسال البريد الإلكتروني: للرسائل الإلكترونية المتعلقة بالمعاملات (تأكيدات الحساب، إرسال التقارير). لا تتم مشاركة أي بيانات تسويقية.
الاستضافة السحابية: مزود بنية تحتية مقره الاتحاد الأوروبي لاستضافة المنصات وتخزين البيانات.

نحن لا نستخدم Google Analytics أو Facebook Pixel أو أي أدوات إعلانية أو أدوات تتبع سلوكية تابعة لجهات خارجية.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط اللازمة للوظائف الرئيسية (إدارة الجلسة، وتفضيلات اللغة). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع، أو الإعلانات، أو التحليلات التي تُرسل تقاريرها إلى جهات خارجية. يتم تخزين تفضيلات لغتك محليًا في وحدة التخزين المحلية لمتصفحك، ولا يتم إرسالها إلى خوادمنا.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

تُدار منصة PDA من دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويتم تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي. وعند الوصول إلى البيانات من الإمارات، يتم ذلك بموجب ضمانات قانونية مناسبة تتوافق مع البنود التعاقدية القياسية للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنُخطر المستخدمين المسجلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. يظهر تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الصفحة. يُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التغييرات بمثابة قبول للسياسة المُحدَّثة.

12. الاتصال والشكاوى

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك: support@pdaplatform.com

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية (بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، هيئة الإشراف الوطنية الخاصة بك؛ بالنسبة للمقيمين في المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات على ico.org.uk).